Allgemeine Geschäftsbedingungen von Klarova

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Leistungen von Klarova im Bereich interne Prüfung und organisatorische Risikoabsicherung auf der Domain klarovaapp.com.

1. Leistungsumfang

Klarova erbringt Leistungen zur internen Prüfung sowie zur Absicherung und Optimierung von Organisationsprozessen. Der genaue Leistungsumfang wird im individuellen Angebot festgelegt.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald Klarova Ihre Anfrage schriftlich bestätigt. Grundlage sind das vereinbarte Angebot und diese Bedingungen.

3. Preise und Zahlung

Die Vergütung richtet sich nach dem im Angebot genannten Preis. Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten werden im Angebot definiert.

4. Rückerstattungsrichtlinien

4.1 Dienstleistungen

Für interne Prüfungen und Risikoabsicherungsmaßnahmen kann bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschoben werden. Nach Aufnahme der Leistungserbringung ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da bereits Vorbereitungskosten und personelle Ressourcen gebunden sind.

4.2 Informationsprodukte

Digitale Informationsmaterialien (z. B. Berichte, Leitfäden) sind innerhalb von 14 Tagen nach Erwerb erstattungsfähig, sofern kein Download oder Zugriff auf geschützte Inhalte stattgefunden hat. Die Erstattung erfolgt als Gutschrift auf das ursprünglich verwendete Konto.

4.3 Sachgüter

Physische Unterlagen und Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den vollständigen Kaufbetrag.

5. Terminverschiebung

Termine für Dienstleistungen können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden. Bei späteren Anfragen behalten wir uns vor, eine angemessene Gebühr zu erheben.

6. Kontakt

Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Adresse: Bahnhofstrasse 1, 8001 Zürich, Schweiz

Telefon: +41765579926

Geschäfts-ID: CHE-020.457.202

Kontaktformular: Kontaktformular

Stand: 2025